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Preguntas frecuentes:

 ¿Una vez realizado mi pago que necesito hacer para recibir mi licencia ?

R:Una vez confirmado el pago respectivo enviaremos via correo electronico instrucciones detalladas para comenzar el proceso de activación, se incluiran ligas de descarga directa de instaladores, licencia y llave. Este proceso lleva un aproximado de 3 horas habiles si recibimos sus respuestas de manera oportuna.


¿Cuanto dura la licencia, es en un solo pago o es un pago periodico (mensual, anual etc.) ?

R: La licencia nunca caduca por lo cual no requiere renovación.


¿Es indispensable tener conexión a internet en el equipo donde activaré mi licencia?

R: No es necesario tener conexión a internet para la activación.Sin embargo por razónes de soporte tecnico es altamente recomendable que el equipo tenga conexion a internet ya que esto facilitará la solucion de problemas en tiempo real.


¿Tendré soporte en caso de tener problemas con la activación, instalación o manejo del programa?

R: Si, nosotros damos soporte gratuito todo el tiempo que usen nuestro programa, sólo tendrán costo tareas adicionales como: reinstalación del programa en caso de formateo,instalación de impresoras - importación de datos excel, adecuaciones de la base de datos. (Todas estas tareas se realizan via remota / teamviewer)


Que sucede con mi licencia si llegara a formatear mi equipo?

R: La licencia seguirá vigente aunque el equipo sea formateado o se cambie de sistema operativo.


Si mi equipo se llegara a dañar  y tuviera la necesidad de cambiarla, que sucederia con la licencia?

R: En caso de cambio de equipo por culaquier motivo  se requerirá comprar una nueva llave de licencia.Para el caso de cambio de disco duro/motherboard/procesador/ se cobrara un importe proporcional si sólo se cambio uno de estos componentes, si se cambian dos o mas de los componentes mencionados,se considerará como cambio de equipo